卖家政策
Ocado卖家政策以《卖家行为准则》 为基础，旨在维护平台生态健康，主要目标包括：
- 保障消费权益：确保商品安全、质量可靠，禁止销售
仿品 或违禁品 。 - 促进公平竞争：打击滥用
排名 、操纵评论 等行为，防止卖家通过不正当手段获取优势。 - 规范交易流程：要求卖家使用平台内沟通工具，禁止引导买家至外部网站或转移交易。
- 强化合规管理：通过
税务 、环保 等法规适配，帮助卖家满足全球市场法律要求。
新店铺享有30天的最低标准推流。
店铺运营满30天方可申请关闭店铺。（需处理完成未确认订单）
店铺最低需保留20件商品发布。
VIP3及以上店铺拥有更多的权限。
物流均从最近的海外仓发货。
- 云仓完成集货并安排出口报关。
- 拖车公司根据指令提货装柜，检查货柜完好性并封箱，确保货物安全。
- 提供装箱单、发票等文件，报关员审核后向海关申报，货物放行后运输至港口或机场。
- 物品发货起需3-10天送至买家，如遇极端天气会延期。
- 买家收货后卖家被冻结的本金及利润即刻解冻。
- 买家退货/退款将有平台全权负责。
- 卖家超过72小时未发货被买家投诉将被扣除10分信用分。
- 信用分不高于70分的店铺将会被冻结。
- 店铺冻结中卖家无法进行任何操作，但不影响正在运输的订单回款，但也不会有任何信息更新。
- 买卖双方对话禁止出现暴力/恐吓/色情/威胁等内容。
违反以下政策可能导致账号冻结或永久封禁：
- 账号关联：禁止同一主体运营多个卖家账户（除非申请豁免），且需确保资料、设备、网络完全独立。
- 滥用评价系统：禁止利诱买家修改评论、
刷单 或发布虚假反馈。 - 知识产权侵权：销售未授权
品牌商品 、专利产品 或盗版内容 将面临下架及法律索赔。
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